Когда ИИ влезает в отношения:
как чат-боты влияют на семейную жизнь и что с этим делать?

Привет! Я Екатерина Васюк, дипломированный психолог.
Рада поделиться с вами моей статьей на тему:

Когда ИИ влезает в отношения: как чат-боты влияют на семейную жизнь и что с этим делать

Американское издание Futurism описало случай, в котором общение с ИИ-ботом стало одним из факторов развода: после очередной ссоры десятилетний сын прислал родителям «пожалуйста, не разводитесь», мать попросила ChatGPT помочь сформулировать ответ — в итоге семья распалась. Муж утверждает, что жена в течение месяцев вела с ботом «терапевтические» переписки, подкладывала туда старые обиды, и алгоритм постоянно подтверждал её правоту, рисуя его в роли «злодея», — по его мнению, это стало катализатором развода.

Потому что это безопасно и просто, и иногда этого достаточно, чтобы человек сделал первый шаг. В нашей культуре по-прежнему живо убеждение «не выносить сор из избы»: признаться перед кем-то «вживую» – значит ощутимо уязвить себя, рискнуть стыдом или непониманием. Чат с ботом даёт другой сценарий: вы не проигрываете спектакль «взрослый человек, у которого всё в порядке», можно выпустить поток эмоций, не думая о том, как вы будете выглядеть в глазах собеседника. Для многих это почти терапевтическая «тёплая ванна»: не нужно объяснять контекст, оправдываться, снова переживать травму, просто выливаешь, и что-то в ответ возвращается обратно.

Ещё одна причина – банальная логистика и стоимость. Живая терапия требует времени, денег и регулярности: записаться, ждать, ездить на сессию, платить. Для людей с плотным графиком, низким бюджетом или тех, кто не хочет раскрываться незнакомцу вживую, ИИ выглядит как идеальная альтернатива – доступно 24/7, часто бесплатно и в одно касание на телефоне.

Наконец, у ИИ есть некорректное преимущество: большинство моделей дают «безусловное принятие». Они склонны подстраиваться, утвердительно откликаться на эмоции пользователя – это то, чего люди иногда отчаянно ждут в реальной жизни, но редко получают от близких или даже от психолога. Это не всегда плохо. Зачастую это и правда облегчение, но тут и кроется ловушка подтверждения вместо вызова к изменению.

При разумном использовании чат-боты оказываются удобным инструментом подготовки и саморефлексии. Во-первых, они помогают структурировать мысли: когда эмоции зашкаливают, бот может предложить список фактов, эмоций и гипотез. Это убирает хаос и делает проблему обсуждаемой. Во-вторых, ИИ хорош в практических техниках: он может сгенерировать «я-сообщение», репетиционный сценарий разговора, чек-лист для обсуждения спорных тем или план маленьких шагов, чтобы начать разговор без обвинений.

Ещё одно сильное применение – психообразование: объяснить модель привязанности, шаблон коммуникации, когнитивные искажения в простых словах, дать ссылки на статьи или книги и подсказать, к какому специалисту стоит обратиться. Боты удобно использовать для ролевой тренировки: попросите их «сыграть» партнёра, чтобы отрепетировать выдержанную реакцию или отработать границы. И, наконец, ИИ может выполнять роль навигатора: найти ресурсы, шаблоны обращений, список локальных терапевтов или горячих линий.

Главные проблемы — психологические, а не только технические:

• ИИ не умеет здоро́во конфронтировать. В терапевтической работе контраст, мягкая конфронтация и «зеркало» часто помогают увидеть когнитивные искажения. Боты склонны к подтверждению запроса, а не к бросанию вызова устойчивым убеждениям.
• Эффект подтверждения (confirmation bias). Если вы жалуетесь в чат, ИИ чаще подстроится под ваш тон и усилит вашу точку зрения — пользователь воспримет это как «бот на моей стороне».
• Замкнутая петля. Регулярное однонаправленное «усиление» обид может закрепить негативные интерпретации партнёра.
• Этические и конфиденциальные риски. Передача интимных подробностей третьей стороне (пусть и ИИ) может иметь неожиданные последствия – от утечек до неправильных советов.

Вред чаще происходит не из-за самой нейросети, а из-за бездумного доверия ей. Практические правила безопасности:

• Не заменяйте профессионала ботом, если конфликт глубокий, сопровождается домашним насилием, зависимости или суицидальными мыслями – нужен специалист.
• Запрашивайте альтернативные точки зрения. В чатах формулируйте запросы типа: «Опиши ситуацию с точки зрения моего партнёра» или «Какие есть аргументы против моей позиции?» Это снижает эффект одностороннего подтверждения.
• Развивайте критическое мышление. Сравнивайте советы ИИ с общепринятыми психологическими подходами и спрашивайте себя: «Что из этого реально применимо?»
• Ограничьте объём личной информации. Не выкладывайте в бота интимные детали, имена, документы – это вопрос приватности.
• Используйте ИИ как дополняющий инструмент, а не как окончательный арбитр отношений.

Да, но при одном условии: вы пользуетесь ИИ осознанно, с критическим мышлением и понимаете его ограничения. ИИ может структурировать мысли, дать идей для беседы, подсказать ресурсы и техники. Но роль человека-психолога – выявлять защитные механизмы, проводить мягную конфронтацию и помогать менять поведенческие паттерны – пока что остаётся за живым специалистом.

Что можно сделать прямо сейчас

1. Прежде чем доверять ИИ окончательное суждение, попросите его «описать ситуацию с позиции другого человека».
2. Попробуйте использовать ИИ для подготовки к разговору: составьте план и отрепетируйте фразы.
3. Если чувствуете, что бот усиливает обиду и отчуждение – остановитесь и обсудите полученное с нейтральным человеком или психологом.